Regulamin programu Nagroda Konsumenta

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady organizacji i przeprowadzania programu „Nagroda Konsumenta”, zwanego dalej „Programem”, w tym zasady zgłaszania uczestników, przeprowadzania głosowań, ustalania wyników i przyznawania Wyróżnień oraz relację pomiędzy przyznaniem Wyróżnienia a Licencją na korzystanie z Godła.

2. Program jest realizowany w ramach Ogólnopolskiego Plebiscytu „Innowacja, Jakość, Zaufanie i Prestiż”.

3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Uczestnik – firma, marka, produkt lub usługa zakwalifikowana przez Organizatora do Głosowania w danej Kategorii;
• Kategoria – określony przez Organizatora zakres Głosowania, obejmujący firmy, marki, produkty lub usługi danego rodzaju;
• Edycja – okres, którego dotyczy Głosowanie i przyznane w nim Wyróżnienia, oznaczany rokiem;
• Głosowanie – głosowanie konsumentów prowadzone online w danej Kategorii i Edycji;
• Wyróżnienie – tytuł „Nagroda Konsumenta” lub „Super Marka – Wybór Konsumentów”;
• Laureat – Uczestnik, któremu przyznano Wyróżnienie na podstawie zweryfikowanych wyników Głosowania;
• Godło – graficzny znak odpowiadający danemu Wyróżnieniu;
• Licencja – odpłatne uprawnienie do korzystania z Godła na warunkach i przez okres określony w Licencji;
• Licencjobiorca – Laureat, który nabył Licencję;
• Ogólnopolska Baza Laureatów – prowadzona przez Organizatora baza prezentująca Licencjobiorców i przyznane im Wyróżnienia.

§ 2. Wyróżnienia i podstawa ich przyznania

1. W ramach Programu przyznawane są Wyróżnienia:

• „Nagroda Konsumenta”,
• „Super Marka – Wybór Konsumentów”.

2. Wyróżnienia przyznawane są wyłącznie na podstawie zweryfikowanych wyników Głosowania przeprowadzonego w danej Kategorii i Edycji.

3. Analiza opinii lub ocen zamieszczonych w internecie nie stanowi podstawy przyznania Wyróżnienia. Organizator może korzystać z publicznie dostępnych informacji o zgłoszonym podmiocie wyłącznie pomocniczo, przy weryfikacji zgłoszenia i kwalifikacji do Kategorii.

4. Głosowanie odzwierciedla głosy oddane przez jego uczestników w danej Kategorii i Edycji. Nie jest badaniem reprezentatywnym dla ogółu konsumentów.

5. Przyznanie Wyróżnienia nie jest uzależnione od jakiejkolwiek płatności. Zakup Licencji ani innych usług Organizatora nie ma wpływu na wynik Głosowania ani na decyzję o przyznaniu Wyróżnienia.

6. Uzyskanie Wyróżnienia nie oznacza nabycia prawa do korzystania z Godła. Zasady korzystania z Godła określa § 9.

§ 3. Kategorie i zasady Głosowań

1. Organizator ustala Kategorie, ich nazwy i zakres, biorąc pod uwagę rodzaj działalności, produktów lub usług. Kategoria może dotyczyć w szczególności określonego rynku, rodzaju produktu, specjalizacji lub obszaru geograficznego.

2. Organizator kwalifikuje Uczestników do Kategorii.

3. Przed rozpoczęciem Głosowania Organizator określa i publikuje lub udostępnia Uczestnikom zasady właściwe dla danego Głosowania, obejmujące co najmniej:

• nazwę i zakres Kategorii,
• listę Uczestników,
• termin rozpoczęcia i zakończenia Głosowania,
• liczbę Wyróżnień przewidzianych w Kategorii.

4. Liczba Wyróżnień w Kategorii może być różna w poszczególnych Kategoriach. W jednej Kategorii może zostać przyznane jedno lub więcej Wyróżnień.

5. Po rozpoczęciu Głosowania Organizator nie zmienia liczby Wyróżnień ani zasad ustalania wyników w danej Kategorii, z wyjątkiem zmian wymaganych przepisami prawa. Zmiana kryteriów po poznaniu wyników jest niedopuszczalna.

6. Organizator może tworzyć nowe Kategorie, łączyć je, dzielić lub doprecyzowywać ich zakres przed rozpoczęciem Głosowania.

§ 4. Zgłoszenia i kwalifikacja Uczestników

1. Do Programu mogą być zgłaszane firmy, marki, produkty lub usługi działające lub oferowane na rynku polskim.

2. Zgłoszenia może dokonać zainteresowany podmiot, w szczególności firma, właściciel marki, producent, usługodawca lub dystrybutor, za pośrednictwem formularza dostępnego w serwisie Programu.

3. Organizator może również z własnej inicjatywy zakwalifikować do Głosowania firmę, markę, produkt lub usługę, jeżeli odpowiada to zakresowi danej Kategorii.

4. Organizator weryfikuje zgodność zgłoszenia z zakresem Kategorii i może odmówić kwalifikacji, jeżeli zgłoszenie nie odpowiada założeniom Programu lub Kategorii albo nie jest możliwe jego rzetelne zweryfikowanie.

5. Zgłoszenie nie oznacza automatycznej kwalifikacji do Głosowania ani gwarancji uzyskania Wyróżnienia.

6. Zgłoszenie do Programu nie jest uzależnione od zakupu Licencji ani innych usług Organizatora.

§ 5. Przebieg Głosowania

1. Głosowanie odbywa się online, w terminach określonych zgodnie z § 3 ust. 3.

2. Jedna osoba może oddać jeden głos w danej Kategorii, zgodnie z zasadami technicznymi obowiązującymi w danym Głosowaniu.

3. Organizator może stosować rozwiązania techniczne mające na celu ograniczenie wielokrotnego oddawania głosów przez tę samą osobę.

4. Ważny jest głos oddany w czasie trwania Głosowania, zgodnie z jego zasadami, na Uczestnika zakwalifikowanego w danej Kategorii.

5. Za nieważne uznaje się w szczególności głosy powielone, oddane automatycznie, sztucznie wygenerowane, oddane poza terminem Głosowania albo uzyskane w sposób naruszający zasady Programu.

§ 6. Weryfikacja i ustalenie wyników

1. Po zakończeniu Głosowania Organizator weryfikuje oddane głosy i pomija głosy nieważne.

2. O kolejności Uczestników w Kategorii decyduje liczba ważnych głosów.

3. Wyróżnienia otrzymują Uczestnicy, którzy uzyskali najwięcej ważnych głosów, w liczbie przewidzianej dla Kategorii zgodnie z § 3 ust. 3.

4. W przypadku równej liczby ważnych głosów na ostatnim miejscu uprawniającym do Wyróżnienia Wyróżnienie otrzymuje każdy z Uczestników, którzy uzyskali tę samą liczbę głosów.

5. Wyniki zatwierdza i ogłasza Organizator. Organizator może opublikować wyniki Głosowania w całości lub w zakresie dotyczącym Laureatów.

6. Uczestnik może zgłosić Organizatorowi zastrzeżenia dotyczące przebiegu Głosowania lub wyników w terminie 7 dni od ogłoszenia wyników, na adres biuro@ogolnopolskiplebiscyt.pl. Organizator rozpatruje zastrzeżenia w terminie 14 dni i informuje o rozstrzygnięciu.

7. Jeżeli przed ogłoszeniem wyników albo po nim zostanie stwierdzone, że wynik Uczestnika był skutkiem głosów nieważnych lub manipulacji Głosowaniem, Organizator może odmówić przyznania Wyróżnienia albo je cofnąć. Decyzja ta nie zależy od nabycia Licencji.

§ 7. Przyznanie Wyróżnienia

1. Wyróżnienie przyznawane jest Laureatowi na podstawie zweryfikowanych wyników Głosowania i jest przypisane do konkretnej Kategorii i Edycji.

2. Organizator informuje Laureata o przyznaniu Wyróżnienia drogą elektroniczną, wskazując Kategorię, Edycję oraz informację o możliwości nabycia Licencji.

3. Uzyskanie Wyróżnienia stanowi fakt historyczny dotyczący danej Edycji. Wygaśnięcie Licencji albo jej nienabycie nie powoduje unieważnienia Wyróżnienia.

4. Wyróżnienie odzwierciedla wynik Głosowania przeprowadzonego w określonym czasie i nie stanowi certyfikatu jakości ani gwarancji przyszłej jakości firmy, marki, produktu lub usługi.

5. Przyznanie Wyróżnienia nie jest równoznaczne z uzyskaniem prawa do wykorzystywania graficznego Godła. Szczegółowe zasady udzielania Licencji, korzystania z Godeł, okresu ich wykorzystywania oraz wygaśnięcia uprawnień określa regulamin Ogólnopolskiego Plebiscytu „Innowacja, Jakość, Zaufanie i Prestiż”, dostępny na stronie https://ogolnopolskiplebiscyt.pl/regulamin/.

§ 8. Publikacja informacji o Laureatach

1. Organizator może publikować informacje o przyznanych Wyróżnieniach, w tym nazwę Laureata, Kategorię, Edycję i nazwę Wyróżnienia, również po zakończeniu Edycji jako fakt historyczny.

2. Wpis do Ogólnopolskiej Bazy Laureatów oraz indywidualne wizytówki promocyjne są świadczeniami przysługującymi Licencjobiorcom, w zakresie przewidzianym w Licencji.

3. Laureat, który nie nabył Licencji, nie uzyskuje automatycznie świadczeń, o których mowa w ust. 2. Brak wpisu w Ogólnopolskiej Bazie Laureatów lub wizytówki nie oznacza, że podmiot nie uzyskał Wyróżnienia.

4. Ogólnopolska Baza Laureatów nie stanowi pełnego wykazu wszystkich Laureatów Programu.

5. Informacja o wcześniejszym uzyskaniu Wyróżnienia nie oznacza posiadania aktualnej Licencji.

§ 9. Godła i Licencja

1. W ramach Programu funkcjonują Godła odpowiadające poszczególnym Wyróżnieniom: Godło „Nagroda Konsumenta” oraz Godło „Super Marka – Wybór Konsumentów”.

2. Prawo do komercyjnego lub promocyjnego korzystania z Godła wymaga nabycia Licencji od Organizatora. Licencja jest odpłatna i udzielana na określony czas.

3. Licencjobiorca może korzystać wyłącznie z Godła odpowiadającego przyznanemu Wyróżnieniu, Kategorii i Edycji, w okresie i zakresie wynikającym z Licencji.

4. Uzyskanie Wyróżnienia „Nagroda Konsumenta” nie uprawnia do korzystania z Godła „Super Marka – Wybór Konsumentów” i odwrotnie, chyba że Laureat uzyskał oba Wyróżnienia oraz odpowiednie Licencje.

5. Laureat, który nie nabył Licencji, może informować tekstowo o uzyskaniu Wyróżnienia, jednak nie jest uprawniony do korzystania z graficznego Godła.

6. Szczegółowe zasady dotyczące Licencji określa regulamin, o którym mowa w § 7 ust. 5.

§ 10. Materiały dotyczące Licencjobiorcy

1. W przypadku Licencjobiorcy Organizator może przygotować materiały informacyjne lub promocyjne dotyczące firmy, marki, produktu lub usługi, w szczególności wizytówkę Laureata i informację o przyznanym Wyróżnieniu.

2. Organizator może zwrócić się do Licencjobiorcy o przekazanie informacji, opisów, zdjęć, logotypów lub innych materiałów potrzebnych do przygotowania tych materiałów.

3. Licencjobiorca wyraża zgodę na wykorzystanie przez Organizatora publicznie dostępnych informacji, zdjęć, logotypów i opisów zamieszczonych na oficjalnej stronie internetowej Licencjobiorcy, wyłącznie w związku z prezentacją Laureata, Programu lub przyznanego Wyróżnienia.

4. Materiały mogą być wykorzystywane w serwisach internetowych należących do Organizatora oraz w materiałach informacyjnych dotyczących Programu. Organizator nie wykorzystuje materiałów w sposób zmieniający ich znaczenie lub mogący wprowadzać odbiorców w błąd.

5. Licencjobiorca przekazujący własne materiały oświadcza, że jest uprawniony do ich przekazania i wykorzystania w zakresie określonym w Regulaminie.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych podanych w formularzu zgłoszeniowym jest Organizator.

2. Dane przetwarzane są w celu obsługi zgłoszenia, weryfikacji i kwalifikacji do Głosowania oraz kontaktu w sprawie Programu.

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna w serwisie Programu.

§ 12. Postanowienia przejściowe

1. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 11 października 2026 r.

2. Wyróżnienia przyznane przed tym dniem zachowują ważność. Podstawa ich przyznania pozostaje zgodna z zasadami obowiązującymi w chwili przyznania i nie jest zmieniana wstecznie.

3. Głosowania rozpoczęte przed tym dniem prowadzone są do końca na zasadach ogłoszonych przy ich rozpoczęciu. Od tego dnia Wyróżnienia nie są przyznawane na podstawie analizy opinii, również w Głosowaniach i ocenach rozpoczętych wcześniej.

4. Licencje nabyte przed tym dniem obowiązują na dotychczasowych warunkach.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, w szczególności dotyczących Licencji, korzystania z Godeł oraz prezentacji w Ogólnopolskiej Bazie Laureatów, stosuje się regulamin Ogólnopolskiego Plebiscytu „Innowacja, Jakość, Zaufanie i Prestiż”, o którym mowa w § 7 ust. 5.

2. W przypadku rozbieżności w zakresie zasad wyłaniania Laureatów stosuje się niniejszy Regulamin, a w zakresie Licencji i korzystania z Godeł – regulamin, o którym mowa w § 7 ust. 5.

3. Organizator może zmieniać Regulamin. Zmiany nie dotyczą Głosowań rozpoczętych przed ich wejściem w życie i nie naruszają praw wynikających z Licencji nabytych wcześniej.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w serwisie Programu.